Inteligentny system opinii QR dla restauracji, które dbają o reputację
Gotowa platforma zbierania opinii, która podnosi zadowolenie gości, zwiększa liczbę pięciogwiazdkowych opinii w Google i natychmiast sygnalizuje problemy. Od projektu kodów QR po raporty — zajmujemy się wszystkim, aby Twój zespół mógł skupić się na obsłudze.
Zaufało nam ponad 200 firm
Dla kogo?
Dla sieci restauracji, które chcą podnosić oceny, ograniczać liczbę reklamacji i budować pięciogwiazdkowe doświadczenie na dużą skalę.
Niezależnie od tego, czy usprawniasz obsługę na sali, drive-thru, odbiór osobisty czy dostawę — sprawiamy, że zbieranie opinii jest proste i skuteczne.
Z 3,6 na 4,6 gwiazdki — w pół roku
Taką zmianę osiągnął Smashburger dzięki przemyślanemu systemowi opinii QR wdrożonemu w setkach lokalizacji. Powiadomienia w czasie rzeczywistym i płynne zbieranie recenzji zamieniły codzienną obsługę w motor reputacji.
Ty też tak możesz. A my zajmiemy się tym za Ciebie.
Od milczących gości do opinii na 5 gwiazdek
W gastronomii niezadowoleni goście rzadko milczą — za to zadowoleni bardzo często tak. Większość klientów zakłada, że wszystko przebiegło zgodnie z oczekiwaniami, i wychodzi bez słowa, podczas gdy nieliczni, którzy mieli złe doświadczenie, szybko dzielą się nim publicznie.
Nasz inteligentny proces QR sprawia, że każdy gość może podzielić się opinią w mniej niż 30 sekund. Pozytywne doświadczenia kierujemy do publicznych recenzji. Negatywne trafiają prywatnie do Twojego zespołu — dając szansę na naprawę, zanim zamienią się w jedną gwiazdkę.
Dlaczego to działa?
Klienci znacznie chętniej dzielą się opinią, gdy jest to szybkie i bezproblemowe.
Zapobiegaj publicznym reklamacjom
Wychwytuj i rozwiązuj problemy w czasie rzeczywistym — zanim zamienią się w negatywne opinie.
Zamień gości w ambasadorów
Zachęcaj zadowolonych klientów do wystawiania pięciogwiazdkowych opinii tam, gdzie mają największe znaczenie.
Szkol zespoły na lepszych danych
Realne dane pomagają skuteczniej szkolić, wskazywać słabe punkty i poprawiać wyniki w każdej lokalizacji.
Co obejmuje usługa?
„Doceniamy wysoką jakość, czas reakcji i cierpliwość zespołu wsparcia klienta. CustomerHero pomaga nam w wielu scenariuszach związanych z feedbackiem — widzimy, że coraz więcej użytkowników i działów aktywnie korzysta z platformy do swoich celów.”
Zbudujmy razem
markę na 5 gwiazdek.
Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów i zacznij zbierać opinie, które przekładają się na realne wyniki — bez dodatkowej pracy po stronie Twojego zespołu.