Ostatnia aktualizacja: 03.10.2026

Pliki cookies

Serwis CustomerHero wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy do przeglądarki zainstalowanej na dysku twardym urządzenia użytkownika. Pliki te pozwalają serwisowi rozpoznać typ urządzenia, z którego korzysta użytkownik, i wyświetlić wersję strony dostosowaną do danego urządzenia, np. smartfona lub komputera stacjonarnego. Podstawowym celem stosowania plików cookies jest zapewnienie prawidłowego wyświetlania serwisu, umożliwienie personalizacji wizyt użytkownika oraz lepsze dostosowanie treści do jego potrzeb. Z tego względu, gdy użytkownik odwiedza serwis z jednego urządzenia, a następnie korzysta z innego urządzenia, strona może wyglądać nieco inaczej — wyświetlać inny język, układ czy wygląd. Pliki cookies są przechowywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu. Za Twoją zgodą używamy też plików analitycznych i marketingowych.

Pliki cookies wysyłane przez serwis CustomerHero obejmują:

Pliki niezbędne (działają zawsze):

ch_consent — zapamiętuje Twoją decyzję w sprawie plików cookies (12 miesięcy);
pl-banner-dismissed (pamięć sesji przeglądarki) — zapamiętuje, że zamknięto podpowiedź o polskiej wersji strony (do zamknięcia karty);
PHPSESSID (survey.customerhero.com) — utrzymuje sesję formularza kontaktowego (do końca sesji);
session_cookie_ z numerem formularza (survey.customerhero.com) — pozwala dokończyć rozpoczęty formularz (30 dni).

Pliki analityczne — tylko za Twoją zgodą, wyrażoną w banerze; w każdej chwili zmienisz ją przyciskiem „Ustawienia plików cookie” na dole tej strony:

_ga, _ga_P24DQPEXQH i _ga_QY1DG5NZ84 — Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): rozróżniają odwiedzających i ich sesje (do 2 lat);
AMP_7c766c7597, AMP_MKTG_7c766c7597 oraz wpis AMP_unsent_7c766c7597 w pamięci przeglądarki — Amplitude (Amplitude, Inc., USA): identyfikator urządzenia i sesji oraz źródło wizyty (12 miesięcy).

Pliki marketingowe — tylko za Twoją zgodą, na tych samych zasadach:

_gcl_au oraz wpis _gcl_ls w pamięci przeglądarki — Google Ads (Google Ireland Limited): łączą wizytę z kliknięciem reklamy (90 dni);
IDE (doubleclick.net) — Google Ads: wyświetlanie reklam i remarketing w sieci Google (około 13 miesięcy);
pliki w domenie linkedin.com, np. bcookie, lidc i UserMatchHistory — LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company): skuteczność naszych kampanii na LinkedIn (od 1 dnia do 1 roku).

Wskazany powyżej czas automatycznego usunięcia plików cookies odnosi się do ostatniego przypadku wykorzystania danego pliku. Za każdym razem, gdy użytkownik korzysta z funkcji związanej z wysłaniem pliku cookie na jego urządzenie, czas ten jest liczony od nowa.

Pliki cookies wysyłane za pośrednictwem naszego serwisu nie powodują żadnych zmian konfiguracyjnych w urządzeniu, z którego użytkownik korzysta w celu uzyskania dostępu do serwisu CustomerHero, ani w oprogramowaniu zainstalowanym na takim urządzeniu.

Użytkownik może zmienić warunki przechowywania i otrzymywania plików cookies, dostosowując ustawienia swojej przeglądarki internetowej, np.:

Dezaktywacja niezbędnych plików cookies może spowodować, że korzystanie z niektórych części stron oraz funkcji serwisu będzie niemożliwe.